Refund policy
Politica dei Resi – Glcustom.it
Presso Glcustom.it, ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti e servizi. Per questo motivo, offriamo una politica di reso flessibile che ti consente di esercitare il diritto di recesso in determinate circostanze. Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni per comprendere le modalità e le condizioni di restituzione.
Diritto di Recesso
Contratti a Distanza
Le vendite effettuate tramite internet sono considerate contratti a distanza, disciplinati dal D.lgs n. 206/05 (art. da 50 a 68). Questo regolamento si applica alle transazioni al di fuori dei locali commerciali.
Diritto di Recesso
Se sei un consumatore (cioè una persona fisica che acquista merce per scopi non legati all’attività professionale), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza fornire spiegazioni e senza penalità entro 14 giorni dalla ricezione dei beni.
Esercizio del Diritto di Recesso
Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione al nostro Servizio Clienti tramite e-mail all’indirizzo info@glcustom.it entro il termine di 14 giorni dalla ricezione dei beni.
Condizioni del Diritto di Recesso
Il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
• I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
• I costi diretti del reso saranno a carico del cliente.
• Il bene deve essere restituito in condizioni intatte e nell’imballo originale, completo di tutti gli accessori.
• I resi sono accettati esclusivamente per la merce in pronta consegna. Gli articoli acquistati in preordine non possono essere restituiti, in quanto realizzati su misura e personalizzati per ogni ordine del cliente.
• In caso di difformità nelle misure, colorazioni o dimensioni rispetto a quanto ordinato, è possibile richiedere il reso del prodotto.
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica:
• Ai beni confezionati su misura o personalizzati, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.
• Ad altre situazioni previste dalla normativa vigente.
Verifica dei Beni
I beni restituiti saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni non causati dal trasporto.
Rimborsi
In caso di recesso valido, effettueremo il rimborso di tutti i pagamenti effettuati, inclusi i costi di consegna, entro 14 giorni dalla ricezione del bene restituito. Il rimborso avverrà tramite lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.
Consegna e Controllo
Al momento della consegna, verifica l’integrità esterna del pacco. In caso di danni all’imballo, accetta la consegna con riserva e avvia la procedura di reso.
Ricordiamo che il diritto di recesso è soggetto a precise condizioni e che dovrai rispettare le modalità indicate sopra per effettuare una restituzione valida. Per ulteriori dettagli o per assistenza, ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo e-mail fornito. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e siamo qui per aiutarti in ogni fase del processo di reso.